|  |  | | | | |  | 書籍・DISK事業(ゲーム・CD・DVD)の市場環境は、インターネットの普及により、デジタル配信が急速に広まりつつある中、お客様の購買形態も大きく変わりました。 単に物を購入する時代は終わり、付加価値があってこそ、お客様から支持を得られる時代です。 バッグに例えると、当初は機能で買われていたのが、デザインでのこだわりで購入されるようになり、現在はステータスを買っている。このような付加価値の変化を我社の業種・業態で実現していく事が、重要なポイントだと考えます。 私たちは2002年より、お客様の新しい価値ニーズに対応するため、また、お客様のQOLを高めるお手伝いをするために 「Welcome to the Next FUN」 「新しい楽しみに出会えるお手伝い」 をコンセプトに、書籍・ゲーム・CD・DVDを楽しめるエンターテインメント空間を創造するというビジョンを掲げ、1000坪店舗構想をスタートさせ、2005年より展開を開始いたしました。 この大型店舗出店を前に、全社ではこれまで以上のマーチャンダイジング、店舗オペレーション、ITの改革にも取り組み、ビジネスモデルの再構築に取り組んでまいりました。おかげさまで、4期連続の増益を達成することが出来ました。 構想を重ねる中で、ご来店くださるお客様に提供するQOL「個々の価値を高め、充実感の感じられる日常生活」とはどのような事なのか、商品クオリティーではないお客様のライフスタイルの提案とは何かを、私たちが考え実践して行くことが重要になります。 その基にあるものが、経営理念である 「私たちは、お客様の喜びを想像し、感動を創造します」 です。私たちはご来店くださる全てのお客様に「新しい出会い」や「心地良さ」を提供できるように創造(想像)し、挑戦し続けます。 | | | | | | | |  | | |